よくあるご質問

ポラリス・スター 株式会社

078-381-9107

〒650-0046 兵庫県神戸市中央区港島中町3-2-6

営業時間 9:00~18:00 日曜定休

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よくあるご質問

よくあるご質問

Q

リフォームの見積もりは無料ですか?

A

お見積りは無料で致します。ライフスタイルや家族構成などもお聞きして、お客様に合ったプランをご提案致します。

Q

小さな工事もしてくれますか?

A

ドアノブの調子が悪い、ドアの開きが悪い、クロスの張り替え、畳の表替え、襖の張り替え等どんな小さな工事も対応致します。

Q

リフォームしたいけれどどこから始めてよいのかわかりません!

A

まずはご連絡ください。お客様が普段不満に思っている箇所やイメージをお伝えいただければ、いくつかのプランをご提案させていただきます。
リフォームを考えたきっかけや、ご要望などの意見をご家族でお話ください。

Q

住みながらの工事はできますか?

A

部分リフォームなら、住みながらでも問題ありません。
全面リフォームでも工事内容によって可能な場合もありますので、事前にご相談ください。

Q

大きな家具や物の移動などはどうなりますか?

A

大きなタンスやピアノなど、移動が困難な時は遠慮なくご相談下さい。
当社職人が行います。

Q

工事が始まってから、追加料金がかかることはありますか?

A

目視できる範囲は、すべてお見積りに記載させていただきます。
追加工事が発生する場合には、事前にご確認して頂き、きちんと話し合います。
勝手に進めることはありませんので、ご安心ください。

Q

決められたメーカーさんのものしか選べませんか?

A

お客様の好きなメーカーを教えて頂ければ、カタログ等準備させて頂きます。
ご相談ください。

Q

ご近所への騒音や埃などが気になります。

A

当社で、ご近所へのあいさつ回りをさせて頂きます。
養生などしっかり行い、毎日近隣まで掃除をするなどできる限りご近所へご迷惑がかからないように注意を払って作業を進めてまいります。

Q

施工中は留守にしていても大丈夫ですか?

A

ご自由にお出掛け頂いて構いませんが、場合によっては当社からご連絡をすることもありますので、ご協力をお願い致します。

Q

アフターフォローについて、教えてください。

A

当社は、企業賠償保険に加入しており、工事終了後10年間保証とさせて頂きます。
リフォーム後にも気になる点などあれば、お問い合わせください。
迅速に対応致します。

Q

大手建設会社や住宅メーカーでなく、地元の会社に工事を頼むメリットは何でしょうか?

A

当社が地域密着でここまで来れたのは、1件1件しっかりとお客様と向き合ってきたからだと思います。
緻密な打ち合わせや、アフターサービス等の素早い対応を可能にします。

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